Hämeenlinnan kirjasto - sinun kirjastosi

Palauttaminen

Aineiston voi palauttaa kaikkiin toimipisteisiimme Hämeenlinnassa riippumatta siitä, mistä Hämeenlinnan pisteestä se on lainattu. Otamme vastaan myös Hattulan ja Janakkalan kirjastoista lainattua aineistoa. Palauta viimeistään eräpäivänä kirjaston sulkemisaikaan mennessä tai uusi lainasi ajoissa. Halutessasi saat palauttamastasi aineistosta kuitin. Kirjastojen palautusluukkuihin jätetty aineisto käsitellään ja palautetaan vasta seuraavana työpäivänä.

Eräpäivämuistutukset sähköpostiin

Kirjasto lähettää halutessasi muistutuksen erääntyvistä lainoistasi sähköpostiisi 1-7 päivää ennen eräpäivää. Viestissä on luettelo kaikista lainoistasi. Muistutuspalvelu on maksuton. Jos haluat sen käyttöösi, ota yhteyttä kirjastoon. Jos olet kirjautunut verkkokirjaston käyttäjäksi, voit aktivoida muistutuksen omissa tiedoissasi.

Myöhästymismuistutukset

Lähetämme tarvittaessa kaksi maksullista palautuskehotusta. Sen jälkeen asia siirtyy perintätoimiston hoidettavaksi. Ilmoita kirjastoon, haluatko ensimmäisen myöhästymismuistutuksen postitse vai sähköpostitse. Jos olet kirjautunut verkkokirjaston käyttäjäksi, voit tehdä muutoksen omissa tiedoissasi.

•  1. muistutus: varattu aineisto 1 päivä eräpäivästä, muu aineisto 1 viikko eräpäivästä
•  2. muistutus: 2 viikkoa edellisestä muistutuksesta
•  perintäkirje: n. 6 viikkoa eräpäivästä

Myöhästymismaksut

Myöhästyneestä aineistosta peritään maksu, joka alkaa kertyä heti eräpäivän jälkeen. Maksamattomat maksut tallennetaan velaksi, ja 10 euroa tai sitä suuremmat myöhästymismaksut johtavat lainauskieltoon. Myöhästymismaksu jää muistiin, vaikka palauttaisitkin aineiston palautusautomaattiin tai palautuspostiluukusta. Lastenaineistosta ei mene myöhästymismaksua. Perintäkirjeen lähdettyä asiakas on lainauskiellossa. Myöhästymismaksut voi maksaa mihin tahansa Hämeenlinnan kaupunginkirjaston toimipisteeseen.

•  aikuisten aineisto: 0,10 e/nide/vrk, enintään 6 e/nide
•  lasten- ja nuortenosastojen aineistosta ei peritä myöhästymismaksuja
•  myöhästymisilmoitus: 1 e/kpl/lapsilta ja aikuisilta